役所からの手紙を、母国語で

日本語で届いた紙が、読めないまま机の上に積まれていく。

撮って送ると、何の紙で、いつまでに、何をすればよいかが返ってきます。 原文のどこに書いてあるかも一緒に出るので、窓口でそのまま指させます。

督 促 状

税目
市民税・県民税
年度・期別
令和8年度 第1期
当初納期限
令和8年6月30日
本税
24,900 円
延滞金
300 円
督促手数料
100 円
合計納付額
25,300 円
納付期限
令和8年8月31日

Tiếng Việt

31/08/2026

Hạn nộp(納付期限)・25.300 yên

Đây là giấy báo quá hạn(督促状)thuế cư trú. Bạn chưa nộp kỳ 1 của năm 2026, nên đã cộng thêm tiền phạt chậm nộp.

  1. Nộp 25.300 yên tại cửa hàng tiện lợi hoặc ngân hàng.
  2. Nếu không nộp được một lần, hãy đến phòng thu thuế để xin nộp chia nhiều lần(分割納付).

合計納付額 25,300 円 / 納付期限 令和8年8月31日

ご本人は LINE で(無料)

LINE ID: @337dqrns 友だち追加して、手紙の写真を送るだけです。

手紙が読めないまま、期限が過ぎる

2,571,037人
日本で働く外国人(届出の数) 出典: 厚生労働省「外国人雇用状況」の届出状況まとめ(2025年10月末時点)
371,215か所
外国人を雇っている事業所 出典: 同上
63%
外国人が世帯主の世帯の、国民健康保険料の収納率 同じ約150自治体の全体では93%です。手紙が読めなければ、いくらを、いつまでに納めればよいのかも分かりません。 出典: 厚生労働省 保険局 国民健康保険課 説明会資料「在留外国人の医療保険適用の課題と対応」(約150自治体の集計。2024年12月末時点が基本)
2027年6月
国民健康保険料の納付の状況を、在留期間の更新・在留資格の変更の審査で使う仕組みが始まる予定 市町村が登録した収納の情報を、本人の同意を得て出入国在留管理庁が確かめる想定です。 出典: 同上
36.1%
困ったときの相談先に、勤め先や上司・同僚を挙げた人 日本の行政機関(都道府県庁・市区町村役場)は28.9%。困ったことがあると答えた4,190人の複数回答で、家族・親類(52.8%)、日本人の友人(40.3%)に次ぐ多さです。 出典: 出入国在留管理庁「令和7年度 在留外国人に対する基礎調査」結果の概要(2025年10〜11月調査、有効回答8,874人)
日本の公的機関からの手紙は詳しすぎ、文章が長すぎると感じます。
年金関係の書類が家に届くことがありますが、日本語が難しいので本物かどうかも分からないときがあります。
基礎調査の回答者の自由記述(出入国在留管理庁「令和7年度 在留外国人に対する基礎調査」結果の概要)

在留期間の更新などのガイドラインには、納税義務を履行していない場合は「消極的な要素として評価されます」とあります。国民健康保険料も、高額の未納や長期間の未納などが分かった場合、悪質なものは同じように扱うとされています。 出典: 出入国在留管理庁「在留資格の変更、在留期間の更新許可のガイドライン」(2026年10月1日に確認)

Yometa は、届いた手紙を写真1枚で「何の手紙か・期限・金額・すべきこと」にします。担当者には日本語で、本人には母国語で。

ベトナム語・インドネシア語・英語・やさしい日本語に対応/写真は保存しません

できること

通知の種類がわかる
住民税、国民健康保険、国民年金、在留関連、督促状。対応の要らない案内は「対応不要」と返します。
期限と金額を取り出す
和暦を西暦に直し、年額ではなく直近の期の金額を返します。読み取りに自信がない項目は「要確認」と表示します。
原文の場所を示す
説明の根拠になった日本語をそのまま併記します。窓口で見せて確認できます。
負担を減らす制度を見落とさない
免除、納付猶予、減免、分割納付。書いてあれば必ず案内に含めます。
4言語(順次追加)
ベトナム語、英語、やさしい日本語、インドネシア語。ほかの言語は、訳の確認が済んだものから追加します。

使っている様子(ベトナム語の例)

動画の表紙。架空の住民税の通知書と、ベトナム語で「この紙、もう払いましたか?」の文字

住民税の通知書を撮って LINE で送り、ベトナム語の説明が返ってくるまでの画面です。

TikTok で見る(外部のサイトが開きます)

しないこと

書類は扱いません

Yometaは手紙の内容を説明するだけです。役所に出す届出書や申請書を作ること、 内容を代わりに埋めること、提出できるかを判断することはしません。 それは行政書士・弁護士の仕事です。

画像は処理が終わると消えます。保存されるのは、担当者が保存を選んだときの抽出結果のテキストだけで、 年金番号や在留カード番号は伏せ字にしてから保存します。

試験運用の参加機関を探しています

登録支援機関、および自社支援に切り替えた受入企業を対象に、試験運用を行っています。 実際に届いた通知で精度を確かめ、足りないところを一緒に決めていく段階です。

試験運用について問い合わせる